1. Dataansvarlig

Håreksperten

CVR: 33014996

Teglgårdsvej 551
3050 Humlebæk
Danmark

E-mail: info@haareksperten.com
Telefon: (+45) 9360 6936

2. Formål

Hos Håreksperten behandler vi personoplysninger for at kunne:

  • Besvare henvendelser
  • Vurdere muligheder for behandling
  • Planlægge og koordinere forløb
  • Kommunikere med klienter
  • Forbedre vores hjemmeside
  • Måle effekten af markedsføring
  • Overholde gældende lovgivning

Vi behandler kun oplysninger, der er nødvendige for de formål, de er indsamlet til.

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Bopæl eller land
  • Oplysninger om hårtab og hårsituation
  • Fremsendte billeder
  • Kommunikationshistorik
  • IP-adresse
  • Browser- og enhedsoplysninger
  • Oplysninger om brug af hjemmesiden

4. Kontaktformularer

Når du udfylder en formular på hjemmesiden, registrerer vi de oplysninger, du selv indsender.

Oplysningerne bruges udelukkende til at:

  • Kontakte dig
  • Foretage en indledende vurdering
  • Planlægge et eventuelt forløb
  • Besvare dine spørgsmål

5. Billeder og behandlingsvurderinger

Ved vurdering af en hårtransplantation kan du blive bedt om at indsende billeder af dit hår og donorområde.

Disse billeder behandles fortroligt og anvendes udelukkende til vurdering af dine behandlingsmuligheder.

Billeder deles kun med relevante samarbejdspartnere og behandlere, når det er nødvendigt for at gennemføre vurderingen eller behandlingen.

6. Cookies

Hjemmesiden anvender cookies for at sikre funktionalitet, statistik og markedsføring.

Vi anvender blandt andet cookies og teknologier fra:

  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google Ads
  • Google Conversion Tracking
  • Google Conversion Linker
  • Facebook Pixel
  • Facebook Conversion Tracking
  • Facebook Custom Audiences
  • CookieYes

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via hjemmesidens cookieindstillinger.

7. Statistik og analyse

Vi anvender Google Analytics til at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.

Disse oplysninger hjælper os med at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og optimere vores indhold.

Oplysningerne behandles i anonymiseret eller pseudonymiseret form, hvor det er muligt.

8. Markedsføring

Vi anvender Facebook Pixel og Google Ads til at måle effekten af vores markedsføring.

Det gør det muligt at:

  • Måle konverteringer
  • Analysere kampagner
  • Forstå brugeradfærd
  • Vise relevante annoncer til tidligere besøgende

Markedsføringscookies aktiveres kun efter samtykke.

9. Deling af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Vi kan dele oplysninger med:

  • Samarbejdende klinikker
  • Transport- og hotelpartnere
  • IT-leverandører
  • Hostingudbydere
  • Analyse- og annonceplatforme
  • Leverandører af formular- og kommunikationssystemer

Deling sker kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere vores ydelser eller opfylde lovmæssige krav.

10. Tredjepartsleverandører

Vi anvender en række tredjepartstjenester til drift og markedsføring af hjemmesiden, herunder:

  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google Ads
  • Facebook Pixel
  • WPForms
  • CookieYes
  • YouTube
  • Google Fonts
  • Hostinger
  • Google Workspace

Disse leverandører kan behandle oplysninger på vores vegne i overensstemmelse med deres egne databehandleraftaler og gældende databeskyttelseslovgivning.

11. Opbevaring af oplysninger

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.

Oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er relevante.

Oplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare efter lovgivningen, opbevares i den periode, som loven kræver.

12. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i dine personoplysninger
  • Berigtigelse af urigtige oplysninger
  • Sletning af oplysninger
  • Begrænsning af behandling
  • Dataportabilitet
  • Indsigelse mod behandling
  • Tilbagekaldelse af samtykke

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@haareksperten.com

13. Klage

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte Datatilsynet.

Datatilsynets kontaktoplysninger findes på www.datatilsynet.dk.

14. Ændringer

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne cookie- og privatlivspolitik.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

Vi anbefaler derfor, at du gennemgår politikken med jævne mellemrum.